1. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité explique comment notre site norayverinarco.com collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés et aux règles applicables en France.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter notamment les informations que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, vos informations de facturation, vos informations de commande ainsi que les informations échangées avec notre service client.

Certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment l’adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, le système d’exploitation, les données techniques de connexion, les pages consultées et les informations générées par les cookies ou technologies similaires.

3. Comment nous collectons vos données

Vos données peuvent être collectées lorsque vous créez un compte, passez une commande, effectuez ou demandez un paiement, demandez une livraison, contactez le service client, demandez un retour ou un remboursement, vous inscrivez à des communications marketing ou utilisez notre site.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• créer et gérer votre compte ;
• traiter et suivre vos commandes et paiements ;
• organiser la livraison des produits ;
• gérer les retours, remboursements et demandes de service après-vente ;
• répondre à vos demandes et assurer le service client ;
• sécuriser le site et prévenir les fraudes ou utilisations abusives ;
• améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;
• réaliser des statistiques lorsque les outils correspondants sont utilisés conformément aux règles applicables ;
• envoyer des communications commerciales lorsque nous disposons d’une base juridique appropriée ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• traiter vos demandes relatives à vos droits sur vos données personnelles.

5. Cookies et autres traceurs

Les cookies sont de petits fichiers ou technologies similaires qui permettent notamment au site de fonctionner correctement, de mémoriser certaines préférences et, selon les cas, de mesurer l’utilisation du site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsqu’ils sont exemptés de consentement conformément aux règles applicables.

Les cookies ou traceurs non nécessaires, notamment ceux utilisés à des fins de mesure d’audience, d’analyse ou de marketing lorsqu’ils sont soumis au consentement, ne sont utilisés qu’après avoir obtenu votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés et, lorsque cette fonctionnalité est disponible, gérer vos préférences par catégorie. Vous pouvez également retirer ou modifier votre consentement à tout moment via le mécanisme de gestion des cookies proposé sur le site. Le retrait du consentement doit être aussi simple que son expression.

Vous pouvez également gérer certains cookies à partir des paramètres de votre navigateur.

6. Utilisation et partage des données

Vos données peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, à certaines catégories de prestataires, notamment les prestataires de livraison, de paiement, de technologie du site, de communication avec les clients, d’hébergement, d’informatique ou de sécurité.

Nous pouvons également communiquer certaines données aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits.

Les données ne sont pas communiquées à des fins de vente libre de données personnelles. Les destinataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs fonctions et conformément aux exigences légales applicables.

7. Bases juridiques du traitement

La base juridique dépend de la finalité du traitement concerné. Selon les situations, nous pouvons traiter vos données sur la base :

• de l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter une commande et organiser sa livraison ;
• d’une obligation légale, notamment lorsque certaines données doivent être conservées en vertu de la loi ;
• de notre intérêt légitime, lorsque celui-ci est applicable, notamment pour certaines opérations de sécurité et de fonctionnement du site ;
• de votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales ;
• de toute autre base juridique autorisée par le RGPD dans les situations où elle est applicable.

Tous les traitements de données personnelles ne reposent donc pas nécessairement sur votre consentement.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation dépend notamment de leur nature, de la finalité du traitement et des obligations légales applicables.

Certaines données relatives aux commandes, transactions, obligations comptables ou obligations légales peuvent être conservées pendant la durée requise par la réglementation applicable.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées conformément aux règles applicables.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation, la modification ou tout autre traitement illicite ou non autorisé, en tenant compte des risques liés au traitement.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par la loi :

• demander l’accès à vos données personnelles ;
• demander leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
• demander leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
• demander la limitation de leur traitement dans les cas prévus par la loi ;
• vous opposer à certains traitements, notamment lorsque ceux-ci reposent sur un intérêt légitime ;
• demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, dans les conditions prévues par le RGPD.

L’exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la législation applicable.

11. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email : service@norayverinarco.com

Lorsque cela est raisonnablement nécessaire en cas de doute sur votre identité, nous pouvons demander des informations complémentaires afin de vérifier votre demande, conformément à la réglementation applicable.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Lorsqu’un traitement repose sur une autre base juridique, telle que l’exécution d’un contrat ou une obligation légale, le retrait du consentement ne met pas nécessairement fin à ce traitement.

12. Transferts de données hors de l’Union européenne

Lorsque des données personnelles sont transférées ou rendues accessibles en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, ces transferts sont effectués dans le respect des exigences du RGPD et des règles applicables, avec les garanties appropriées lorsqu’elles sont requises.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles n’ont pas été respectés, vous pouvez, conformément à la réglementation applicable, adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

14. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d’une évolution de la réglementation, de nos pratiques ou des fonctionnalités du site. La version actualisée sera publiée sur cette page.

15. Contact

Adresse:33630 8th St, Union City, CA 94587, United States
Email : service@norayverinarco.com
Téléphone : +1 (510) 738-4261
Service client : lundi–vendredi, 09:00–18:00